IQVIA (“Şirket”, “biz” veya “bizim” olarak da anılır) müşterilerimizle olan ilişkilerimize saygı duyar ve hizmetlerimizin ve ticari faaliyetlerimizin yerine getirilmesinde IQVIA tarafından Kişisel Bilgileri işlenebilecek tüm kişilerin gizliliğine saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası, dünya çapında uygulanması için Gizlilik Kalkanı Politikamızı (Burada ve aşağıda tartışılmıştır) tamamlar. Bu Politika, IQVIA՚nın personelimizin, tüketicilerimizin, sağlık uzmanlarımızın, hastalarımızın, tıbbi araştırma gönüllülerinin, klinik araştırmacıların, müşterilerin, tedarikçilerin, satıcıların, iş ortaklarının ve yatırımcıların Kişisel Bilgileri dahil olmak üzere Kişisel Bilgileri nasıl topladığını, tuttuğunu, kullandığını ve açıkladığını anlatır. IQVIA, bu kurumsal gizlilik politikasının ve standart uygulamalarımızın ve prosedürlerimizin, dünya çapındaki tüm uluslararası gizlilik yasaları ve düzenlemelerine zamanında uyumu desteklemesini amaçlamaktadır.

Hizmetlerimiz ve ticari faaliyetlerimizin yerine getirilmesi için Avrupa Ekonomik Alanı (“AEA”) ve İsviçre dışına aktarılan Kişisel Bilgiler de dahil olmak üzere Kişisel Bilgilerin korunmasına olan bağlılığımızı göstermek için Gizlilik Kalkanı İlkelerine bağlı kalıyoruz ve ABD Ticaret Bakanlığı ve Federal Ticaret Komisyonu tarafından belirlenen AB-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçevesi (“Gizlilik Kalkanı”) sertifikasına sahibiz. Gizlilik Kalkanı ve Gizlilik Kalkanı İlkeleri ile ilgili daha fazla ayrıntı bu internet sitesinde bulunabilir; https://www.privacyshield.gov. Ayrıca Kişisel Bilgilerin AEA ve İsviçre՚den transferleri için sırasıyla Avrupa Birliği ve İsviçre tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerini ve diğer mekanizmaları kullanıyoruz.

Tavsiye: Lütfen 16 Temmuz 2020՚den itibaren AEA, İsviçre veya Birleşik Krallık kaynaklı verileri ABD՚ye aktarmak için AB-ABD veya İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı՚na güvenmediğimizi unutmayın. Standart sözleşme maddeleri gibi AEA, İsviçre ve Birleşik Krallık՚tan toplanan verileri ABD՚ye aktarmak için ilgili makamlar tarafından uygun görülen alternatif veri aktarım mekanizmalarına güvenmeye devam edebiliriz.

* * *

KAPSAM: Bu Politika, Şirket Personeli, iş başvurusunda bulunanlar, tüketiciler, sağlık uzmanları, hastalar, tıbbi araştırma gönüllüleri, klinik araştırmacılar, müşteriler, sağlayıcılar, tedarikçiler, iş bağlantıları ve ortakları, hükümet yetkilileri ve yatırımcılar dahil olmak üzere IQVIA tarafından alınan, Kişilerin elektronik veya kağıt formattaki tüm Kişisel Bilgileri için geçerlidir. IQVIA, Kişisel Bilgileri iş yaptığı ülkelerin yasalarına uygun bir şekilde toplamaya, kullanmaya ve açıklamaya çalışır ve de iş uygulamalarında en yüksek etik standartları destekleme geleneğine sahiptir.

TANIMLAR: Bu Politikanın amaçları doğrultusunda aşağıdaki tanımlar geçerli olacaktır:

• “Temsilci”, IQVIA tarafından kendisine sağlanan Kişisel Bilgileri, IQVIA adına ve/veya IQVIA՚nın talimatları uyarınca görevleri yerine getirmek için kullanan veya IQVIA՚nın kendisi adına kullanmak üzere Kişisel Bilgileri açıkladığı herhangi bir üçüncü taraf anlamına gelir.
• “Avrupa Ekonomik Alanı” (AEA), bu Politikanın amaçları doğrultusunda aşağıdaki otuz bir ülkeyi kapsar: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İtalya, İrlanda, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç (yani Avrupa Birliği içindeki ülkeler) ve İzlanda, Lihtenştayn, Norveç ve Birleşik Krallık.
• “Kişi” herhangi bir gerçek kişi anlamına gelir.
• “Kişisel Bilgiler” aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişi hakkında herhangi bir bilgi veya bilgi kümesi anlamına gelir: (a) ad veya adının baş harfi ve soyadı; (b) ev adresi veya diğer fiziksel adres; (c) telefon numarası; (d) kişiyle ilişkili e-posta adresi veya çevrimiçi tanımlayıcı; (e) Sosyal Güvenlik numarası veya diğer benzer tanımlayıcı; (f) istihdam, mali veya sağlık bilgileri; veya (g) yukarıdakilerden herhangi biriyle birleştirilmiş, bir kişiyle ilgili diğer bilgiler. “Kişisel Bilgiler” terimi, tanımlanmayan bilgileri veya toplu olarak rapor edilen bilgileri (bu tür toplu bilgilerin gerçek bir kişi tarafından tanımlanabilir olmaması şartıyla) içermez.
• “Şirket Personeli” herhangi bir çalışanı (kalıcı veya geçici), yöneticiyi, memuru, yükleniciyi, işçiyi, geçici işçiyi, iş başvurusunda bulunanı, IQVIA emeklisi ve onların bağlı olduğu herhangi birini ve tüm ilgili kişileri kapsar, ancak bunlarla sınırlı değildir.
• “Gizlilik Kalkanı İlkeleri” toplu olarak ayrıntıları https://www.privacyshield.gov adresinde bulunabilecek olan yedi (7) gizlilik ilkesinin yanı sıra tamamlayıcı gizlilik ilkeleri ve ilgili kılavuz anlamına gelir.
• “IQVIA”, bir veya daha fazla aracı ile, doğrudan veya dolaylı olarak, IQVIA, Inc. ile birlikte kontrol eden, kontrol edilen IQVIA, Inc. ile ortak kontrol altında olan herhangi bir kuruluş anlamına gelir. Bu tanımın amaçları doğrultusunda, "kontrol" doğrudan veya dolaylı olarak, oy hakkına sahip menkul kıymetlerin mülkiyeti yoluyla, sözleşme vasıtasıyla veya başka bir şekilde bu tür bir kuruluşun yönetimini ve politikalarını yönlendirme veya yönlendirmeye yol açma yetkisine sahip olmak anlamına gelir.

“Hassas Kişisel Bilgiler” bir kişiyi benzersiz şekilde tanımlamak için işlenen veya açıklanan Kişisel Bilgiler anlamına gelir:

• Devlet tarafından verilmiş tüm kimlik numaraları (ABD Sosyal Güvenlik numaraları, AB Sosyal Güvenlik numaraları, Kanada Sosyal Sigorta numaraları, ehliyet numaraları ve pasaport numaraları dahil);
• Tüm finansal hesap numaraları (banka hesap numaraları, kredi kartı numaraları ve bir finansal hesaba erişime izin verecek diğer bilgiler);
• Herhangi bir çalışanın veya tüketicinin sağlığı, engelliliği, hastalığı veya ürünlere olan ilgileri hakkındaki bilgiler dahil olmak üzere bireysel tıbbi kayıtlar, biyomedikal numuneler ve biyometrik bilgiler;
• Bireysel geçmiş araştırmalarının raporları;
• Bir kişiyi benzersiz bir şekilde tanımlamak için işlenen, ırk, etnik köken, ulusal köken, siyasi görüş, dini veya felsefi inançlar, sendika üyeliği, genetik veriler, biyometrik verilerin; tıbbi veya sağlık koşulları veya cinsel yaşamla ilgili herhangi bir bilgi veya cinsel yaşam veya cinsel yönelim suçunun işlenmesi ile ilgili bilgiler ve bir cezai suçun işlenmesiyle ilgili bilgileri ortaya koyan veri öğeleri.
• Sağlık profesyonellerinin işyeri konumlarıyla ilgili açık coğrafi konum verileri;
• On üç (13) yaşın altındaki kişiler hakkında Kişisel Bilgiler.

IQVIA ayrıca bir çalışandan veya üçüncü şahıstan alınan ve o çalışanın veya üçüncü şahsın bu bilgileri hassas olarak değerlendirdiği ve/veya tanımladığı her türlü bilgiyi Hassas Kişisel Bilgi olarak değerlendirecektir.

Yukarıda tanımlanmayan büyük harfle yazılmış terimler, bu Politikanın ilgili paragraflarında belirtilen tanımlara sahiptir.

BİLDİRİ

IQVIA՚nın Kişisel Bilgileri doğrudan Kişilerden topladığı durumlarda, Kişiler hakkında Kişisel Bilgileri toplama ve kullanma amaçlarını, IQVIA՚nın bu bilgileri ifşa ettiği üçüncü tarafların türlerini ve varsa seçenekleri ve yöntemleri açıklayacaktır, IQVIA Kişilere kendileri hakkındaki Kişisel Bilgilerin kullanımını ve ifşasını sınırlamak için seçenekler sunar. Bildirim açık ve anlaşılır bir dilde sağlanacaktır. Bu açıklama, mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda IQVIA Kişisel Bilgileri açıklamadan veya bu bilgileri başlangıçta toplandığı veya işlendiği amaçtan maddi olarak farklı bir amaç için kullanmadan önce sağlanacaktır. IQVIA ayrıca belirli bir bağlam, ürün veya hizmet için yasaların gerektirdiği her türlü ek bilgiyi sağlayacaktır. Genel olarak herhangi bir özel ürün veya hizmet bildirimi ile ilgili olabilecek istisnalar ve diğer yasal dayanaklar dışında, IQVIA kişisel verileri geçerli yasalarla tutarlı meşru menfaatleri için işler. Bir IQVIA kuruluşunun, bir müşterinin yönetimi altında Kişisel Bilgileri işleyen bir CRO olarak hareket ederken de dahil olmak üzere, başka bir IQVIA kuruluşundan veya diğer kuruluşlardan Kişisel Bilgi alması durumunda, bu bilgileri bu tür kuruluşlar tarafından sağlanan bildirimler ve bu Kişisel Bilgilerin ilgili olduğu Kişiler tarafından yapılan seçimler doğrultusunda kullanacaktır. IQVIA՚nın, müşterileri veya bağlı kuruluşları için bir hizmet sağlayıcı olarak kişisel verileri elde ettiği durumlarda, IQVIA՚nın müşterileri veya bağlı kuruluşları Kişilere uygun bildirimde bulunmaktan ve uygun olduğunda gerekli her türlü onayı almaktan (bu işlev IQVIA՚ya devredilmediği sürece) sorumludur.

• Araştırma Çalışmaları ile İlgili Bilgiler. IQVIA tarafından bir CRO olarak yönetilen araştırma çalışmalarına veya hastalar, eşleri/partnerleri, bakıcılar ve akrabalar, klinik araştırmacılar veya diğer çalışma personeli ve çalışma sponsorunun ve kurumsal bağlı kuruluşlarının, iş ortaklarının ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının diğer danışmanları, yüklenicileri, yöneticileri ve temsilcileri (gerçek kişilerdir) dahil olmak üzere IQVIA՚nın araştırma çalışmalarına katıldığı diğer durumlarda katılan Kişiler için Kişisel Bilgiler, ilgili çalışmaları ve çalışmayla ilgili diğer hizmetleri ve/veya farmakovijilansı yürütmek için kullanılabilir. Bu, söz konusu Kişisel Bilgilerin ilgili çalışma sponsoruna, kurumsal bağlı kuruluşlarına, iş ortaklarına ve çalışmayla ilgili hizmetleri gerçekleştiren üçüncü şahıs hizmet sağlayıcılarına aktarılmasını içerebilir (örn. çalışma verileri yönetimi, klinik araştırma izleme hizmetleri, güvenlik izleme vb.).
• İnsan Kaynakları ile İlgili Bilgiler. Personel olan Kişiler için Kişisel Bilgileri, bunlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, insan kaynakları işlevlerimizi ve faaliyetlerimizi yürütmek ve desteklemek için işleyeceğiz; (i) bir istihdam pozisyonu için niteliklerin değerlendirilmesi; (ii) istihdam yardımlarının sağlanması; (iii) çalışanların idaresi ve yönetimi, tazminat, hisse senedi opsiyonları, hibeler ve satın alma planları, ikramiyeler, emeklilik, eğitim ve kariyer planlaması; (iv) çalışan becerilerinden ve devam eden çalışan kaynak tahsisinden yararlanma; (v) çalışanlarla veya onların acil durumda irtibat kurulacak kişileriyle iletişim kurmak; (vi) bütçeleme, insan gücü planlaması ve organizasyonel tasarım dahil olmak üzere şirket işinin idaresi; (vii) bilgisayar sistemi uygulamalarına erişim sağlarken kişinin kimliğinin doğrulanması; (viii) Kişisel Bilgi veri değişiklikleri; (ix) istihdam durumu değişiklikleri; (x) seyahat ve masraf planlaması ve geri ödeme; ve (xi) çalışan performansının ve zaman yönetiminin değerlendirilmesi; ve (xi) Personel performansının yönetimi ve uyum ve disiplin prosedürleri ve konularında uygulama, soruşturma ve raporlama. IQVIA, bu insan kaynaklarıyla ilgili faaliyetlerin ifasında IQVIA՚yı desteklemek için Temsilcilere Kişisel Bilgiler sağlayabilir. IQVIA՚nın, Şirket Personelinin Kişisel Bilgilerini nasıl topladığı, kullandığı, paylaştığı ve koruduğu ile ilgili daha fazla bilgi IQVIA՚nın dahili gizlilik politikasında IQVIA Şirket Personeli için mevcuttur. Ayrıca iş başvurusunda bulunanlar için, adayın bir pozisyona uygunluğunun değerlendirilmesi için Kişisel Bilgiler kullanılacaktır. IQVIA kendi takdirine bağlı olarak ve yasaların gerektirdiği veya başka bir şekilde elde edildiği durumlarda adayın rızasıyla, bu uygunluğu değerlendirmek için uygun görülen geçmiş araştırmalarını gerçekleştirebilir.
• İş Bağlantıları. IQVIA՚nın iş bağlantıları olan Kişiler için, IQVIA bu tür iş bağlantıları amacıyla iletişim bilgilerine ilişkin kişisel bilgiler toplayabilir. IQVIA՚nın ürün tekliflerini ve diğer ticari faaliyetlerini geliştiren yeni ürün ve hizmetlerin satışına odaklanan pazarlama faaliyetlerini, pazar araştırmalarına katılma taleplerini içerebilen bu bilgiler, bu kişiler tarafından sağlanan bilgilerle tutarlı amaçlar için kullanılabilir.
• Sağlık Uzmanları. IQVIA, sağlık uzmanları hakkında doğrudan sağlık uzmanlarından, kamu kaynaklarından ve iş ortaklarından bilgi toplar. Bu bilgileri, klinik çalışmalar, hasta tedavisinin gerçek dünya çalışmaları, sağlık hizmeti sonuçları analizi, pazar araştırması faaliyetleri ve sağlık profesyonellerinden alınan birincil istihbaratın olduğu diğer durumlar dahil olmak üzere çeşitli sağlık hizmetleri faaliyetleriyle bağlantılı olarak kullanırız.
• Müşteriler ve Program Katılımcı Bilgileri. Hizmetlerimizi sorgulamak veya başka bir şekilde kullanmak veya herhangi bir sağlık ürünü ve hizmeti, klinik araştırmaya katılma fırsatları, sağlık eğitimi ve hasta destek programları dahil olmak üzere bilgi satın almak, bilgi edinmek veya sormak için Kişisel Bilgilerini IQVIA ile paylaşan Kişiler için IQVIA aracılığıyla ulaşılabilen bu Kişisel Bilgileri, talep edilen bilgileri, ürünleri ve/veya hizmetleri sağlamak için kullanacağız. Bu tür kullanımlar, talep edilen işlemleri işlemeyi, hizmetlerimizin kalitesini iyileştirmeyi, IQVIA aracılığıyla sunulan ürün ve hizmetler hakkında iletiler göndermeyi ve iş ortaklarımızın ve Temsilcilerimizin bizim adımıza belirli faaliyetleri gerçekleştirmesini sağlamayı içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir.
• Veri Analitiği İşlevleri. Belirli durumlarda IQVIA çeşitli veri analitiği amaçları için Kişiler hakkında bilgiler alır ve onları işler. Çoğu durumda, bu veriler anonimleştirilmiştir veya kimliksizleştirilmiştir ve IQVIA tarafından edinildiğinde veya aktarıldığında artık Kişisel Bilgi değildir. Bazı durumlarda IQVIA bu tür anonimleştirme veya kimliksizleştirme amacıyla bir müşteriden veya başka bir veri tedarikçisinden Kişisel Bilgiler alır. Diğer durumlarda, IQVIA tarafından elde edilen ve işlenen verilere takma ad verilir. Bu takma adlı bilgiler, öncelikle akademik ortaklarla bağlantılı olarak, akademi ile birlikte araştırma amaçları için kullanılabilir ve IQVIA tarafından bu araştırmayla ilgili faaliyetlerin bir parçası olarak Amerika Birleşik Devletleri՚ne aktarılabilir. Tüm bu durumlar için IQVIA՚nın faaliyetleri, bu müşteriler veya veri tedarikçileri tarafından Kişilere sağlanan bildirim ve seçim ile tutarlıdır ve IQVIA՚nın bu bilgileri kullanımı IQVIA՚nın bu kuruluşlara hizmet sağlama yükümlülüğü ile tutarlıdır. Bu tür durumlarda ve bu tür bilgilerin Amerika Birleşik Devletleri՚ne aktarıldığı durumlarda, IQVIA bu bilgileri yalnızca Gizlilik Kalkanı İlkeleri ve bu verilerin elde edilme şekli ile tutarlı bir şekilde kullanır.

IQVIA ayrıca yukarıda toplanan Kişisel Bilgileri, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize, politikalarımıza ve prosedürlerimize uymak ve dahili idari amaçlar için kullanabilir.

SEÇİM YAPMA

IQVIA, Kişilere, elverişli ve uygun olduğu durumlarda, Kişisel Bilgilerinin (a) Temsilci olmayan bir üçüncü tarafa ifşa edilmesi veya (b) asıl olarak toplanma amacından veya Kişi tarafından sonradan yetkilendirilme amacından önemli ölçüde farklı bir amaç için kullanılması üzere seçme fırsatı sunabilir.

IQVIA, Kişinin işlenmesine açık bir şekilde rıza göstermediği (“opt-in”) veya gerekli olduğu veya izin verildiği veya yasa ve yönetmeliklerle yasaklanmadığı durumlarda, bilgilerin orijinal olarak elde edildiği veya daha sonra Kişi tarafından onaylanan amaçların dışındakiler için Kişilerle ilgili Hassas Kişisel Bilgileri işlemeyecektir.

Bazı durumlarda Bir Kişi, Kişisel Bilgilerini açıklamaktan vazgeçse bile, IQVIA bu Kişisel Bilgileri bu durumlarda ifşa edebilir: (i) yasa, mahkeme kararı veya yasal süreç tarafından gerekli görüldüğü takdirde, (ii) ulusal güvenlik veya kanun yaptırımı gerekliliklerini karşılamak da dahil olmak üzere kamu makamlarının yasal taleplerine cevaben, (iii) davadaki keşif süreci kapsamında, (iv) IQVIA politikalarını veya sözleşmelerini uygulamak için, (v) IQVIA՚ya borçlu olunan tutarları tahsil etmek için, (vi) ifşanın, fiziksel zararı veya mali kaybı önlemek için gerekli veya uygun olduğuna veya şüpheli veya fiili yasa dışı faaliyetin soruşturulması veya kovuşturulmasıyla bağlantılı olduğuna inandığımızda veya (vii) ifşanın başka şekillerde gerekli veya uygun olduğuna iyi niyetle inandığımızda. IQVIA ayrıca satın alma, elden çıkarma, birleşme, ortak girişim veya edinme gibi ticari faaliyet/faaliyetleri, varlıkları veya hisseleriyle ilgili önemli bir olay önerildiğinde veya gerçekleştiğinde, Kişisel Bilgileri aktarabilir. Böyle bir durumda IQVIA, devralanı Kişisel Bilgileri bu Politika ile tutarlı bir şekilde kullanmaya yönlendirmeye çalışacaktır. IQVIA Kişilere geçerli yasaların gerektirdiği ölçüde seçimlerini yapmaları için makul mekanizmalar sağlayacaktır.

VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA İLETİLMESİNE (ONWARD TRANSFER) İLİŞKİN MESULİYET

Hizmetlerimizin ve ticari faaliyetlerimizin yerine getirilmesinde, topladığımız veya aldığımız Kişisel Bilgiler saklanabilir veya uluslararası olarak dünya çapındaki kuruluşumuzun tamamına ve hizmet sağlayıcılarımıza veya temsilcilerimize veri tabanlarımızı saklamak veya veri işleme hizmetlerinin sağlanması dahil olmak üzere geçerli veri gizliliği yasalarına uygun olarak aktarılabilir. Üçüncü taraflara yapılan devirler bu Politikanın bildirim ve seçim yapmaya ilişkin hükümleri kapsamındadır.

IQVIA, ayrıca bir Kişinin Kişisel Bilgilerini, bu kişilerin veya kuruluşların IQVIA için veya IQVIA ile gerçekleştirdiği hizmetler veya ticari amaçlarla bağlantılı olarak bağlı kuruluşlar dahil Temsilcilerle paylaşabilir. IQVIA, örneğin veri tabanlarımızı saklamak, veri işleme hizmetleri için veya o Kişiye talep ettiği bilgileri göndermek için bir Kişinin Kişisel Bilgilerini Temsilcilere sağlayabilir.

IQVIA, bu Politikada veya toplama sırasında Kişilere sağlanan bir bildirimde veya Kişilerin açıkça rıza göstermesi dışında Kişisel Bilgileri satmaz veya başka bir şekilde ifşa etmez.

IQVIA, Kişisel Bilgileri belirli, sınırlı amaçlarla bir Temsilciye aktarabilir ve söz konusu Temsilcinin en azından Gizlilik Kalkanı İlkeleri (geçerli olduğu durumlarda) ve bu Politikanın gerektirdiği aynı düzeyde gizlilik koruması sağladığına ve bu yükümlülüğü artık karşılayamayacağına karar verirse IQVIA՚yı bilgilendireceğine dair güvence almaya çalışacaktır.

IQVIA՚nın Kişisel Bilgileri sağladığı herhangi bir üçüncü tarafın Kişisel Bilgileri bu Politikaya aykırı bir şekilde kullandığını veya ifşa ettiğini bilmesi durumunda, IQVIA kullanımı veya ifşayı önlemek veya durdurmak için makul adımları atacaktır. Temsilcilere yapılan bu tür iletimlerle ilgili olarak ve IQVIA՚nın olaydan sorumlu olduğu ölçüde IQVIA, Temsilcilerinin Kişisel Bilgileri Gizlilik Kalkanı İlkeleri (geçerli olduğunda) ve bu Politika ile tutarsız bir şekilde işlemesi durumunda sorumlu olmaya devam edecektir.

IQVIA՚nın, müşterileri veya bağlı kuruluşları için bir hizmet sağlayıcı olarak Kişisel Bilgileri elde ettiği durumlarda, IQVIA՚nın müşterileri veya bağlı kuruluşları, verilerin üçüncü taraflara iletilmesine ilişkin bireysel hakları korumaktan sorumludur.

GÜVENLİK

IQVIA, IQVIA՚nın işlemekte olduğu Kişisel Bilgilerin doğası ve işlenmesiyle ilgili riskleri dikkate alarak ve bu Kişisel Bilgilerin elektronik veya somut, basılı kopya biçiminde olup olmadığına bakılmaksızın elindeki Kişisel Bilgileri kayıp, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme ve imhadan korumak için tasarlanmış makul ve uygun teknik, idari ve fiziksel önlemleri almaya çalışacaktır. Herhangi bir potansiyel gizlilik veya güvenlik olayı da dahil olmak üzere gizlilikle ilgili tüm soruları, şikayetleri, endişeleri anında yanıtlamak ve ilgili makamlara bildirmek için tasarlanmış bir gizlilik olayı müdahale programımız bulunmaktadır.

VERİ SAKLAMA

Topladığımız bilgiler, yedekleme işlemlerine göre tarafımızca periyodik olarak arşivlenebilir veya saklanabilir ve yalnızca ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlamak, anlaşmazlıkları çözmek, yasal savunmalar oluşturmak, denetimler yapmak, meşru iş amaçlarını sürdürmek, sözleşmelerimizi uygulamak ve geçerli yasalara uymak amaçlarıyla gerekli olduğu sürece saklanacaktır.

VERİ BÜTÜNLÜĞÜ VE AMAÇ SINIRLAMASI

IQVIA, Kişisel Bilgileri yalnızca toplama veya daha sonra Kişi tarafından yetkilendirme amaçlarıyla uyumlu şekillerde kullanmaya çalışır. IQVIA, yalnızca amaçlanan kullanımıyla ilgili, doğru, eksiksiz, güncel ve aksi halde, bilgilerin elde edildiği amaçlara ilişkin olarak güvenilir olan Kişisel Bilgilerin IQVIA tarafından muhafaza edildiği sürece kullanılmasını sağlamak için tasarlanmış makul adımları atacaktır. IQVIA Personeli, IQVIA՚ya doğru, eksiksiz ve güncel Kişisel Bilgilerin korunmasında yardımcı olma sorumluluğuna sahiptir. Bir CRO olarak hareket ederken veya IQVIA՚nın başka bir kurum adına hareket ettiği diğer durumlarda IQVIA yalnızca sağladığı hizmetlerle ilgili Kişisel Bilgileri ve yalnızca Kişisel Bilgilerin toplandığı sebeplerle uyumlu amaçlarla işlemeye çalışır; mümkün olduğunda, bu Kişisel Bilgiler tanımlanmaz. IQVIA՚nın Kişisel Bilgileri bir CRO olarak işlediği veya müşterilerinin yönlendirmesi altında başka bir şekilde hareket ettiği durumlarda IQVIA, müşterilerin Kişisel Bilgilerini yasaların gerektirdiği ölçüde düzeltmeleri veya güncellemeleri için bir yol sağlayabilmek üzere bu müşterilerle çalışır.

HAKLARINIZ

Faaliyet gösterdiğimiz bazı ülkelerdeki yasalara göre, kişilerin kendileriyle ilgili Kişisel Bilgilere erişme ve yanlış, eksik veya güncel olmayan Kişisel Bilgileri değiştirme, düzeltme veya silme hakları vardır. AB mukimi iseniz, Kişisel Bilgilerinizle ilgili olarak yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkı, verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı ve herhangi bir otomatik karar verme sürecini kullanmamızla ilgili belirli haklar dahil olmak üzere (geçerli olduğu ölçüde) kullanabileceğiniz ek haklara sahip olabilirsiniz. IQVIA, talep üzerine bir Kişiye IQVIA՚nın, kendileri hakkındaki Kişisel Bilgilerini yürürlükteki yasalara uygun olarak işleyip işlemediğine dair onay sağlayacaktır. Ek olarak, bir Kişinin talebi üzerine IQVIA, erişim sağlamanın külfeti veya masrafının o Kişinin mahremiyetine yönelik risklerle orantısız olacağı durumlar, o Kişiden başka kişilerin haklarının ihlal edileceği veya bunu yapmanın başka bir şekilde geçerli yasalarla tutarlı olduğu durumlar dışında bireysel hak talebine uymak için makul adımları atabilir. Yürürlükteki yasalar tarafından yasaklanmadığı sürece IQVIA, Kişiler tarafından talep edilen Kişisel Bilgilerin kopyalarını sağlama maliyetlerini karşılamak için makul bir ücret talep etme hakkını saklı tutar. IQVIA, bir CRO olarak hareket ederken bir klinik araştırmaya katılan tıbbi araştırma gönüllüleriyle doğrudan bir ilişkiye sahip değildir ve erişim arayan veya hatalı Kişisel Bilgilerini düzeltmeye, değiştirmeye veya silmeye çalışan bu Kişiler, sorularını ilgili çalışma sponsoruna veya bu Kişisel Bilgileri işlenmek üzere IQVIA՚ya aktaran araştırmacıya yöneltmelidir.

Ayrıca IQVIA՚nın, müşterileri veya bağlı kuruluşları için bir hizmet sağlayıcı olarak kişisel verileri muhafaza ettiği diğer durumlarda, IQVIA'nın müşterileri veya bağlı kuruluşları Kişilere, kişisel verilerine erişim sağlamaktan ve yanlış olan verileri düzeltme, değiştirme veya silme hakkını sağlamaktan sorumludur. Bu durumlarda, Kişiler sorularını uygun IQVIA müşterisine veya bağlı kuruluşuna yönlendirmelidir. Bir yanıt almazlarsa IQVIA Kişinin talebini iletme konusunda makul yardımı sağlayacaktır.

IQVIA, Kişilere Kişisel Bilgilerine erişim sağlamak için iyi niyetle çaba gösterse de bilgilerin yasal ayrıcalık içerdiği, başkalarının mahremiyetini veya diğer meşru haklarını tehlikeye atacağı, erişim sağlamanın külfetinin veya masrafının söz konusu olduğu, Kişinin mahremiyetine yönelik risklerle orantısız olacağı veya ticari olarak tescilli olduğu durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere IQVIA'nın erişim sağlayamadığı durumlar olabilir. IQVIA belirli bir durumda erişimin kısıtlanması gerektiğine karar verirse, bu kararın neden alındığına dair bir açıklama ve diğer sorular için bir irtibat noktası sağlayacağız. Gizliliğinizi korumak için IQVIA, Kişisel Bilgilerinize erişim izni vermeden veya Kişisel Bilgilerinizde herhangi bir değişiklik yapmadan önce kimliğinizi doğrulamak için ticari olarak makul adımları atacaktır.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği durumlarda, şu adrese bir e-posta gönderebilirsiniz: PrivacyOfficer@IQVIA.com veya IQVIA tarafından hakkınızda tutulan Kişisel Bilgilere erişim talep etmek, bunları almak (port), düzeltme talep etmek veya silinmesini talep etmek için bu Politikada belirtilen yöntemlerden herhangi birini kullanabilirsiniz. Bu tür talepler yerel yasalara uygun olarak işlenecektir.

Kaliforniya'da bir kullanıcısıysanız, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası kapsamında size sunulan ek haklara da sahip olabilirsiniz. Lütfen ek ayrıntılar için Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası Bildirimini gözden geçirin.

TALEP, UYGULAMA VE YÜKÜMLÜLÜK

IQVIA, bu Politika kapsamındaki Kişileri, aşağıda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla IQVIA ile iletişime geçerek, kendileri hakkındaki Kişisel Bilgilerin işlenmesi hakkında soru sormaları için teşvik eder. IQVIA'nın bu Politikayı ihlal ettiğini belirlediği herhangi bir Personel, IQVIA'nın disiplin prosedürlerine uygun olarak, uygun olduğu durumlarda, iş akdinin feshedilmesi de dahil olmak üzere disiplin cezasına tabi olacaktır.

Kişisel Bilgilerin kullanımı veya ifşası ile ilgili herhangi bir soru veya endişe de aşağıda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla IQVIA'ya yönlendirilmelidir. IQVIA, Kişisel Bilgilerin kullanımı ve ifşasıyla ilgili şikayetleri ve anlaşmazlıkları bu Politikada yer alan ilkelere uygun olarak araştırmak ve çözmek için makul çabayı gösterecektir.

AB veya İsviçre vatandaşıysanız ve IQVIA'nın bu Politikanın şartlarına uymadığını düşünüyorsanız lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerinden IQVIA ile iletişime geçin. Eğer herhangi bir talep çözümsüz kalırsa, AB Üyesi Devletinizin ulusal veri koruma makamıyla iletişime geçebilirsiniz.

Belirli durumlarda, Şirket Personeli Olmayan Kişilerin Şikayetleri ile ilgili olarak IQVIA, American Arbitration Association (“AAA”) ve Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”) ile, yürürlükteki yasalara uygun personel ve insan kaynakları ile ilgili bilgilerle ilgili olarak ise yerel veri koruma makamları ile birlikte işbirliği yapmayı kabul etmiştir. Daha fazla bilgi ve AAA veya JAMS'e şikayette bulunmak için şu adresi ziyaret edin: http://go.adr.org/privacyshield.html veya https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim. Bu tür bağımsız anlaşmazlık çözüm mekanizmaları Kişilere ücretsiz olarak sunulmaktadır. Herhangi bir talep çözümsüz kalırsa, Kişilerin Gizlilik Kalkanı kapsamında bağlayıcı tahkime başvurma hakkı olabilir. IQVIA’nın bu konudaki diğer taahhütlerini doğrulamak için lütfen Gizlilik Kalkanı Politikası’nı inceleyiniz. (Ancak, 16 Temmuz 2020 itibariyle, AEA, İsviçre veya Birleşik Krallık kaynaklı verileri ABD'ye aktarmak için artık AB-ABD veya İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı'na güvenmediğimizi lütfen unutmayın).

IQVIA'nın Kişisel Bilgileri bir CRO veya başka bir Hizmet Sağlayıcı olarak elde ettiği veya muhafaza ettiği durumlarda, Kişiler, müşterinin anlaşmazlık çözüm sürecine uygun olarak Kişisel Bilgilerinin işlenmesine ilişkin şikayetlerini ilgili müşteriye iletebilir. IQVIA, müşterinin veya Kişinin talebi üzerine bu sürece katılacaktır. IQVIA, bu Politikaya ve varsa Gizlilik Kalkanı İlkeleri'ne olası uyumsuzluktan kaynaklanan sorunları gidermek için adımlar atacaktır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ: Bu Politikaya veya IQVIA'nın Kişisel Bilgileri işlemesine ilişkin sorular, yorumlar, endişeler veya şikayetler, IQVIA Gizlilik Yöneticisi’ne bu adresle iletilmelidir: PrivacyOfficer@IQVIA.com.

HAKLARIN SAKLI TUTULMASI: IQVIA, bir Kişinin Kişisel Bilgilerini ve sözleşmelerini, yasa veya yönetmeliklerin gerektirdiği veya yetkilendirdiği şekilde veya devlet yetkililerinin usulüne uygun olarak yetkilendirilmiş bilgi taleplerine yanıt olarak Temsilciler ile paylaşma hakkını saklı tutar.

GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ: Bu Politika, Kişisel Bilgiler için uygun bir koruma seviyesinin sağlandığını kesinleştirmek için zaman zaman önceden haber verilmeksizin gözden geçirilebilir ve değiştirilebilir. Tüm değişiklikler bu internet sitesinde yayınlanacaktır. Bu Politikadaki güncellemeler için lütfen periyodik olarak güncellemeleri tekrar kontrol edin.

IQVIA GİZLİLİK POLİTİKASI YÜRÜRLÜK TARİHİ: 22 Temmuz 2021