Orchestrated Customer Engagement (OCE)
Orchestrated Customer Engagement (OCE)
ライフサイエンス業界のカスタマエンゲージメントを最適化する革新的テクノロジー
ソリューション
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CRO事業
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Clinical Development in Japan
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リアルワールド インサイト
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市場データ
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コンサルティング＆サービス
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医療機関・保険者向け
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テクノロジー
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CSO事業
CRO事業
新時代の価値創造へ グローバルの総合力で革新的なパフォーマンスを IQVIAは、グローバルの先端知識と日本ローカルの深い知見を組み合わせた屈指の専門性に、データ・分析力・テクノロジーを掛け合わせた革新的なアプローチで、新時代における医薬品・医療機器開発の精度とスピードを加速し、製品価値の最大化を支援します。
概要CRO事業
Clinical Development in Japan
Our offerings provide access to all functions and services for partners to successfully navigate the regulatory processes and perform high quality clinical development in Japan.
概要リアルワールド インサイト
リアルワールド ソリューションに関する幅広いポートフォリオを通じて、製品ライフサイクルに臨床的および商業的側面の両方から価値をもたらすことをお約束します。
概要リアルワールド インサイト
コンサルティング＆サービス
世界最大規模のヘルスケア業界知識とチームを活かし、経営戦略から事業・組織の実装まで、End to Endでお客様の課題解決を支援いたします。
概要コンサルティング＆サービス
テクノロジー
IQVIAは、お客様の様々なニーズにお応えし続けるために ライフサイエンス業界に特化した革新的な ソリューションの充実に注力していきます。 当社のテクノロジーソリューションは、 コンプライアンスを遵守しながらも、 医療全体の高度化と業績拡大を目指すお客様を、 強力にご支援してまいります。
概要テクノロジー ソリューション
IQVIAジャパン について
コマーシャル オペレーションを変革する
意思決定に関与する利害関係者が増えている現在、コミュニケーションチャネルが多様化し、パーソナライズされた対話への顧客からの期待が高まっています。顧客からの期待に応えるには、エンゲージメントへのより調整されたアプローチが必要です。オーケストレーションが必要とされています。
組織化されたモデルにより、企業は顧客のエクスペリエンスを改善し、信頼を構築し、すべてのエンゲージメントアクティビティ全体でリソース配分を最適化することができます
顧客との関わりを 協奏する
OCEは、顧客対応の役割全体ですべてのタッチポイントを統合します。 従来の顧客管理（CRM）に加えて、クローズドループマーケティング（CLM）、モバイルアクセス、高度なインテリジェンス機能で、営業担当者、メディカルサイエンスリエゾン（MSL）、キーアカウントマネージャー（KAM）をサポートします。 OCEのデジタルマーケティング機能により、フィールドチームはコンプライアンスに準拠したコミュニケーションを行うと同時に、ブランドマーケターは高度なデジタルキャンペーンを大規模に実行できます。
